Muri
Überlastung heißt auf japanisch Muri. Überlastung führt zu mehr Fehlern und einem nichtlinearen Anstieg der Durchlaufzeiten. Der nichtlineare Anstieg beginnt nicht erst bei 100% Auslastung, sondern bereits bei etwa 70-80%.
In der Lean Administration muss besonders sorgfältig darauf geachtet werden, dass keine Überlastung eintritt. Denn die Kopfarbeiter im Büro machen im Zustand der Überlastung viel mehr Fehler als ein Mitarbeiter in der Fertigung. Zudem sind Fehler im Büro meist erheblich teuer und deutlich schwerer zu beheben.
Ein anderer wichtiger Aspekt: Bei der Einführung von Lean Management wird oft vergessen, die notwendigen personellen Resourcen zur Verfügung zu stellen. So führt der zusätzliche Aufwand für die Einführung von Lean genau zu der Überlastung, die eigentlich bekämpft werden soll.