Eine der ersten Firmen, die Lean auch im Bürobereich umgesetzt haben, ist Rockwell Collins. Beim MIT fand ich ein Video der Rede von President und CEO Clayton M. Jones vor der Lean Aerospace Initiative im April 2006. Das sind 45 Minuten Vortrag, die sich für jeden lohnen, der die Praxis einer Lean Transformation aus erster [...]

Während einer Studienreise in die USA kam den Toyota-Managern in einem Supermarket die Erleuchtung: Das Lager könnte genau so wie in einem amerikanischen Supermarkt von der Nachfrage gesteuert werden. In einem Supermarket liegen also Produkte, die von den externen oder internen Kunden abgerufen werden können. Der Supermarket vor dem Warenausgang heißt bei Toyota übrigens “Wall [...]

Der Schrittmacher, engl. Pacemaker, bestimmt den Takt und den Produktmix des ganzen Wertstroms. Hier liegt die Taktzeit an und hier werden die Batches zusammengestellt. Eine Regel des Lean Managements ist es, nur an einer Stelle im Wertstrom zu planen. Diese Stelle ist der Schrittmacher-Prozess.
So funktioniert es: Flussauf vom Schrittmacher liegende Prozesse nutzen gemeinsame Ressourcen und [...]

Heute stelle ich Ihnen ein Video mit Beispielen für Office Kaizen bei Fujico aus den 80er Jahren, gefunden bei YouTube, vor.

Manche der vorgestellten Ideen kommen uns aus heutiger Perspektive bizarr vor. Zum Beispiel die Leuchte auf dem Schreibtisch, die anzeigt, wenn der Abteilungs-Computer eingeschaltet und deshalb belegt ist. Auch die Schreibtische abends völlig leer zu [...]

5s ist eine Methode des Lean Management, die Muda, Mura und Muri bekämpft. 5S steht für die aufeinander folgenden Schritte Sort, Set in Order, Shine, Standardize und Sustain. Das selten benutzte deutsche Akronym für 5S ist 5A. Die japanischen Begriffe Seiri (Ordnung schaffen), Seiton (Ordnungsliebe), Seiso (Sauberkeit), Seiketsu (persönlicher Ordnungssinn), Shitsuke (Disziplin) beschreiben die Methode [...]