Die Value Stream Map (VSM), zu deutsch Wertstromkarte, ist eine Weiterentwicklung der Material Information Flow Analysis (MIFA). In einer Value Stream Map werden alle Bearbeitungsstationen eines Auftrages mit den Informations- und Materialflüssen dargestellt. In der Regel werden mindestens die Transportzeit des Materials, Wartezeit und der Arbeitsvorrat vor einer Bearbeitungsstation und die Kennzahlen des eigentlichen Bearbeitungsvorgangs [...]

Überlastung heißt auf japanisch Muri. Überlastung führt zu mehr Fehlern und einem nichtlinearen Anstieg der Durchlaufzeiten. Der nichtlineare Anstieg beginnt nicht erst bei 100% Auslastung, sondern bereits bei etwa 70-80%.
In der Lean Administration muss besonders sorgfältig darauf geachtet werden, dass keine Überlastung eintritt. Denn die Kopfarbeiter im Büro machen im Zustand der Überlastung viel mehr [...]

Mura ist japanisch und bedeutet so viel wie Verrücktheit. Gemeint ist damit jede Form von Inkonsistenz oder Ungleichmäßigkeit. Zum Beispiel entstehen schwankende Bearbeitungszeiten durch unterschiedliche Vorgehensweisen. Ein Weg, Mura zu bekämpfen ist daher die Standardisierung der Bearbeitung.
In der Lean Administration ist Mura ein deutlich größeres Problem als im Lean Manufacturing. Die Tätigkeiten im Büro [...]

Dieser japanische Begriff bedeutet sinngemäß Verschwendung. Als Muda werden alle Vorgänge bezeichnet, die aus Kundensicht keine Wertschöpfung sind. Ob ein Vorgang Verschwendung ist, kann durch nur eine Frage leicht geprüft werden: Würde der Kunde den Vorgang als ausdrücklich ausgewiesenen Posten auf seiner Rechnung akzeptieren? Eine radikale Form der Kundenorientierung.
Spielen Sie das einmal in Gedanken weiter [...]

Die 3M des Lean Management stehen für die japanischen Begriffe Muda, Mura und Muri. Wie viele andere japanische Begriffe auch, sind sie nicht ohne weiteres übersetzbar. Die ungefähre Bedeutung ist folgende: Muda steht für Verschwendung, Mura für Ungleichmäßigkeit und Muri für Überlastung. In einem lean geführten Unternehmen werden die 3M jeden Tag konsequent von allen [...]