Die GfK hat im Auftrag der Agenturgruppe Robert & Horst und der webguerillas den Einsatz neuer (”alternativer”) Werbeformen bei deutschen Unternehmen untersucht. Dazu wurden 326 Marketing-Entscheidungsträger der Top 3000 deutschen Firmen befragt. Die Untersuchung wurde bereits 2005 und 2003 durchgeführt, so dass Trends erkennbar werden. Die Studie kann hier kostenlos heruntergeladen werden.

Die stark zunehmende Bedeutung des Internets für den Tourismus zeigt eine Studie des IT-Branchenverbandes BITKOM auf der Basis von Daten der GFK. Ein Auszug aus der Pressemitteilung:
Im vergangenen Jahr haben die Deutschen von insgesamt 127,1 Millionen unternommenen Reisen etwa 30 Millionen vollständig oder teilweise online gebucht. Damit wurde mehr als jeder vierte Urlaub mit [...]

Kaufkraft-Atlas Zielgruppe 65+

MDR-Umschau widerlegt Legende vom „reichen Ostrentner“

Einkünfte liegen 20 Prozent unter Westniveau

Leipzig (mdr) – Die Einkünfte der ostdeutschen Rentner liegen 20 Prozent unter denen in den alten Bundesländern. Das berichtet das MDR-Magazin Umschau in der aktuellen Ausgabe. Dabei beruft sich das Magazin auf Angaben zur Kaufkraft der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) in Nürnberg. Im Westen liegt diese in der Altersgruppe „65 plus“ im Durchschnitt bei 1.740 Euro pro Monat und in den Neuen Bundesländern bei rund 1.390 Euro. Die Zahlen belegen, dass die Legende vom „reichen Ostrentner“ und vom „armen Westrentner“, die Zeitungen in den vergangenen Tagen unter Bezug auf eine Renten-Studie der Hans-Böckler-Stiftung verbreitet hatten, nicht stimmt.

Heute entdecke ich eine Studie meiner Ex-Kollegen von Carlson Marketing zum Zusammenhang zwischen Beziehungspflege und Kundenbindung bei US-amerikanischen Finanzdienstleistern. Ich habe eine Passage aus der Pressemitteilung für Sie aus dem Amerikanischen übersetzt:

Höflichkeit ist nicht überflüssig. 16 Prozent sagen die Höflichkeit des Kundendienstmitarbeiters sei der wichtigste Faktor bei der Interaktion mit ihrem primären Finanzdienstleister – sogar [...]

Eine weltweite Studie der Marktforschungs- und Consultingfirma ISR unter Beteiligung von 664.000 Mitarbeitern aus 50 Firmen zeigt beeindruckende Ergebnisse:
The most dramatic result is seen when evaluating changes in operating income. In the group of companies with high levels of employee engagement, operating income improved by 19.2 percent over 12 months, while in companies with low [...]