Immer öfter werde ich gefragt, was maschinelles Lernen eigentlich sei. Es ist die Kunst, einen Computer nützliche Dinge tun zu lassen, ohne ihn ausdrücklich dafür zu programmieren. Die Anwendung im Marketing ist nicht nur theoretisch möglich, sondern wird seit langem praktiziert: Kundensegmentierung und Empfehlungsfunktionen sind nur zwei Beispiele dafür.
Heute fand ich das Video der Einführungsvorlesung [...]

Obwohl aus 2002, ist dieses Video trotzdem ein guter Einstieg in das Thema Personalisierung und Split Testing. Ein Zitat von Jeff Bezos “Diese Diskussionen über Meinungen waren immer zwecklos und kosteten viel Energie. Wenn jetzt jemand eine Idee hat, dann probieren wir es aus und ein paar Tage später wissen wir, ob es besser funktioniert”. [...]

Wieder ein interessantes Video von MITWorld. Diesmal geht es um Marketing für Kultureinrichtungen. Michael Kaiser, Direktor des Kennedy Centers, ist ein hochangesehener Spezialist in diesem Bereich. So hat er das Royal Opera House in London aus der Krise geführt und mit dem American Dance Theater gezeigt, wie man durch geschicktes Marketing der Abwärtspirale des [...]

Ein Video von MITWorld, dass ich sehr empfehlen kann, ist dieser Vortrag von Rebecca Henderson. Sie beschäftigt sich seit 20 Jahren mit Veränderung in großen Organisationen. Überlastung (Muri) wird auch für Sie ein wichtiges Thema werden, wenn Sie die Ergebnisse von Rebecca Henderson gesehen haben.
Wichtig sei die Bereitschaft, erst einmal Verschlechterungen auszuhalten, um [...]

Paul Levy zeigt in seinem excellenten Blog “Running a Hospital” immer wieder, dass im Gesundheitswesen viel Verbesserungspotential gehoben werden kann. In diesem Vortrag bei der Sloan School of Management des MIT erzählt er von seinen Erfahrungen. Der wichtige Hinweis, dass Hospitäler gefährliche Orte sind an denen Menschen sterben können, ist keineswegs ironisch gemeint. Paul Levy [...]